Profil Plus Lons Le Saunier

"Un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité. Je suis venu ce samedi 8h30 sans rendez vous avec une crevaison lente (clou). Je suis reparti à 9h30 avec mon pneu réparé !"

"Un grand merci pour votre réactivité et votre sympathie. Crever un pneu n'est pas une chose agréable mais qu'elle soulagement de savoir que l'on peux compter sur des professionnels comme vous qui n'hésite pas à trouver des solutions rapide. Savoir être et savoir faire sont bel et bien au rdv chez profil plus Lons le Saunier* Je recommande à 200%"

"Visité pour une crevaison lente cette entreprise a pris immédiatement en compte ma demande faisant preuve de réactivité, d'efficacité et d'un vrai sens du service car je n'étais pas client. Prix jugé très correct (20.90 €). Je ŕecommande."

"Toujours sympas et aidants, l’accueil est pro et le travail bien fait. Je suis passée chercher une valve, offerte avec le sourire !"

"Garage que j'affectionnais depuis des années, j'y amenais ma voiture ainsi que celle de ma mère pour les pneumatiques et autres soucis mécaniques, mais je n'y remettrai pas les pieds. Jeudi j'appelle pour demander s'ils peuvent jeter un œil à ma ligne d'échappement, car le silencieux semble déboité (ils me l'ont changé l'année dernière). Je dois faire de la route dimanche et je veux juste savoir si je peux utiliser le véhicule, il suffit de lever la voiture et visualiser l'état de la ligne. La dame que j'ai au téléphone me répond sur un ton très désagréable qu'ils n'ont pas le temps et les ressources... j'insiste en demandant s'ils ne peuvent vraiment pas juste regarder rapidement, y'en a pour 5mn... Me trouvant face à un mur, je me résigne et dis ok bon... Plutôt que d'en rester là et avant de mettre fin à l'appel elle me dit bon passez samedi à 11h30 et on verra, vous attendrez et si on peux le faire on regardera... Samedi 11h30 je me présente, suis reçu avec le même accueil, elle me dit d'emblée que ce n'est pas possible qu'ils n'auront pas le temps. Déçu et sous l'incompréhension je rebrousse chemin pour partir et là elle me dit c'est le chef d'atelier qui décidera, alors qu'elle vient de me dire non c'est pas possible, j'ai toute suite compris que je me faisais balader et m'en suis allé. Cette dame m'a de plus reproché à deux reprises d'avoir été insistant au téléphone et que c'est pour cette raison qu'elle m'avait dit de passer. Ce qui est entièrement faux, l'appel allait prendre fin, j'allais raccrocher quand elle m'a finalement suggéré de venir au garage. j'aimais bien ce garage car l'équipe était auparavant chaleureuse, les personnes à la banque savaient accueillir les clients, dans le respect et la bonne humeur, et ils prenaient le soin de dépanner un client dans ce type de situations. Je ne comprendrai jamais que l'on mette au contact du client dans les commerces ou autres, ce type de personnes aigries ne faisant même pas l'effort de s'adresser convenablement aux clients (du moins à certains clients car la dame qui était après moi a été très bien reçue, sur un ton mielleux. La différence était assez surréaliste, à un point que je me suis légitimement demandé si elle n'avait pas un problème avec mon faciès...). Quand je pense à tout l'argent que j'ai dépensé chez eux, au fait que je les ai toujours recommandés, ça fait mal. Cette mauvaise expérience est le syndrome d'un établissement victime de son succès. Trop de charge de travail, ou plutôt trop de clients pour la capacité de l'équipe (soit disant passée de 6 à 3 mécaniciens), alors on peut se permettre de traiter les gens comme de la merde. Pour le coup ils se sont allégé la charge de l'entretien de deux véhicules, et en seront probablement ravis."

"Super service. Je tiens particulièrement à remercier la dame à l'accueil qui est réactive, à l'écoute, arrangeante et tout cela avec le sourire... bref très pro !! Merci"

"Accueil professionnel et agréable. Tarifs corrects."

"Rien à dire, efficace, a l'heure et la secrétaire est très sympathique et professionnelle. A bientôt, au printemps...😉"

"Je conseil très gentil professionnel je recommande"

"Accueil téléphonique et physique très courtois, avec un sens du service client irréprochable. Nous avons crevé un pneu sur notre véhicule en fin de matinée non loin de ce garage et non seulement ils avaient notre taille de pneu en stock, mais ils ont également eu la gentillesse de s'occuper de notre voiture dans la foulée. Comme nous n'étions pas du coin, ils ont même fait en sorte de nous le rendre dans le temps de midi alors qu'ils sont normalement fermés. Locaux propres et climatisés, personnel aux petits soins."

"Accueil super et dépannage express."

"Pas mal niveau pneu il sont top"

"Un service pro. Un super accueil. Un temps d'attente correct."

"Ils ont pris soin jantes 19 pouces mais m'ont changé les pneus qui étaient à garder. Puis ils ont mis 3,2 bars de pression au lieu de 2,3 bars. Forcément l'auto ne tenais pas la route !"

"Rapide"

"Très sympathique mais prendre RV c'est mieux 👍"

"Personnel très sympathique"

"Prise en charge du véhicule rapide et personnel compétent."

"Rapide et compétent. Personnel professionnel et courtois ."

"Très bon accueil et bons conseils."

"Sérieux et de qualité. Un bon choix de pneus."

"Très bonne entreprise. Les employés sont sympas et sérieux. Merci"

"Pris rendez-vous sur le site hier soir pour samedi car nous avons crevé sur l'autoroute en remontant. Du coup, ce matin, coup de fil de Profil+ pour me dire qu'il a possibilité cet après-midi. Je ne regrette pas mon choix, tres bonne acceuil et très professionnel. Constatation d'une jante tordu. Résulta 4 pneus Hankook avec equilibrage, le prix super raisonnable. Je recommande ++"

"J ai eu rdv le jour même 👍.... ils sont professionnels merci à vous ....✌ Et très sympa bravo 🥰"

"Un très bon accueil et réparation de mon pneu en urgence lors d un départ en vacances... merci"

"Très bien"

"Super Prof et efficace. Merci pour tout. Je recommande vivement"

"Très bien accueilli, dépannage rapide et efficace 👍👍👍"

"Le personnel est très agréable et très professionnel je recommande sans hésitation."

"De très bon conseil et des prix attractifs"

"très bonne aceuil des personnes compétentes des prix corrects et un service rapide,que demander de mieux 😊😊😊"

"Je recommande vivement ! Le personnel est très accueillant et à votre disposition pour vous aider ! Tarifs très correct"

"Rapide est efficace 👍"

"Je déconseille ce garage, pas de politesse et de plus ils ne sont pas propre sur eux."

"Bel accueil, conforme au devis, je reviendrai."

"Une équipe chaleureuse, prestation satisfaisante, prix abordable"

"Très bien accueilli tout d'abord par téléphone et ensuite sur place pour un devis que j'estime correcte sans abus. À bientôt pour les réparations 😉👍"

"Bien de bon prix"

"Tous des amis merci à toute l'équipe au top 👍"

"Acceuillant serviable très sympathique mais les pneus encore un peu cher"

"Des professionnels à votre écoute tres sympathique et du stock de pneu service rapide ."

"Agréable pour l'attente, bien accueilli"

"ATTENTION ! Je deconseille fortement ce garage, la responsable est d'une impolitesse la plus total je n'ai jamais vu ça. On ne demande pas à son client de faire deux kilommetre a pied pour aller chercher de l'espece sous pretexte que ce ne sont pas ses pneus et qu il faut regler en especes. De plus es que c est vraiment legal ?"

"Très bon accueil . Mécanique nikel"

"les deux dernières fois que je vais la bas pour faire changer mes pneus j'ai eut une note qui ne correspond pas à ce que l'on m'a dit : 1ère fois : demande changer 4 pneus et faire l'équilibrage de 2 - je me retrouve avec une note de 4 équilibrages. Aucune explication or je n'avais jamais demandé celà. Aujourd'hui je renouvelle l'expérience je demande le tarif par téléphone pour changer 4 roues complètes on m'annonce 15€ - facture 20€06 en réel. Le travail est bien fait mais pour le principe je ne reviendrai plus."

"Bonne acceuil,equipe très aimable et agreable,de bon conseil,bon travail,prix correct."

"Bon accueil et horaire de rdv respecté"

"Rarement vu une rapidité d'intervention comme celle là ! Par ailleurs, accueil plus qu'agréable ce qui n'est pas négligeable après une fuite sur l'autoroute au retour de vacances... La famille belge vous remercie!"

"Prise en charge immédiate, travail impeccable"

"Accueil au top, service rapide et note pas salée."